С 2017 года Наталья Худякова руководит частным Монтессори-центром «Моя Кроха» в городе Раменское для детей от года до 6 лет. Из-за пандемии в центре 3 месяца не проводились привычные занятия, а предпринимательница и её команда искали способы продолжать своё дело. Наталья рассказала, почему было сложно перейти в онлайн, какую господдержку удалось получить и есть ли плюсы в пандемии (спойлер — есть).
Так ли просто обучать детей онлайн
Коронавирус настиг нас нежданно, как и всех. Мы довольно быстро закрылись — 25 марта. Стали пробовать работать онлайн, но были сложности. В Монтессори такая культура, которая вообще противоречит компьютерам. Некоторые родители против такой техники, у них нет телевизоров, дети не пользуются телефонами. Поэтому перевести многих на занятия онлайн не получилось из-за того, что родители освобождают детей от гаджетов, стараются продлить время без них.
Сначала мы поддерживали родителей в чате в WhatsApp, проводили семинары, эфиры. Ещё сделали 2 марафона в Instagram — рассказывали там о сне, о питание, о контакте с ребёнком. Это было полезно в тот момент, когда родители оказались закрыты со своими детьми. Педагоги даже записывали видео, как они читают книги — детей это успокаивало, потому что они слышали знакомый голос и интересную историю.
В итоге в старшей группе (от 3 до 6 лет) какое-то количество детей мы смогли перевести в онлайн. Они занимались творчеством, рисованием, ставили опыты, лепили. А малышей до 3 лет перевести в онлайн, конечно, не удалось, потому что им противопоказаны такие занятия. В этом формате мы прожили 2 месяца. В центр вернулись только 6 июля.
Как перестраивались сотрудники
В центре 8 сотрудников, и у них, конечно, сначала был шок. У педагогов Монтессори нет опыта, как, например, проводить занятия в Zoom. Есть молодые работники, которые хорошо пользуются Instagram, соцсетями. Они знали, как делать прямые эфиры. А есть сотрудники уже довольно взрослые, для которых это стало большим стрессом. В начале было тяжело и непривычно, но получилось очень здорово. Родители остались довольны.
Никто из преподавателей не говорил, что не будет чего-то делать. Наоборот, все сразу дружно спохватились и начали придумывать варианты, как бы нам своих детишек поддержать. Мы сохранили всех сотрудников, и в итоге получилось, что сами многому обучились.
Спасает ли онлайн от финансовых сложностей
С онлайн-занятий мы не особо много зарабатывали, поэтому доход сразу упал. А какой-то финансовой подушки не было. Мы просто не успели её накопить. Правда, нам очень повезло с арендодателем. Не пришлось писать никаких писем, упрашивать — он сразу сказал, что беда у нас общая, и пока не начнём работать, мы ничего не должны, кроме коммуналки.
Плюс наш центр относится к виду деятельности «Дополнительное образование» (код ОКВЭД 85.41), «Присмотр за детьми» (код ОКВЭД 88.91), и мы приятно удивились, когда про нас вспомнили и внесли в число пострадавших отраслей.
Где узнать про господдержку
У нас замечательный, пусть и маленький, город, хорошая администрация, и есть торгово-промышленная палата. Она сразу создала чат, где нас информировали обо всех мерах поддержки, обо всех постановлениях. Нам подробно всё рассказывали, потому что, чтобы читать эти документы, нужно быть юристом. Мы, простые люди, видим одно, а юристы говорят: «Нет, там другое написано». Они разъясняли, что можно, что нельзя, что нужно делать, как нужно готовиться. Это было полезно и очень поддерживало.
В дальнейшем ещё создали группу от администрации, в чате можно было узнать, какая поддержка положена. Мы были в курсе всего, и не приходилось это где-то искать.
Почему ИП могут не дать субсидию
В целом получить субсидию легко, но у меня были собственные сложности. Я не знала, что для индивидуальных предпринимателей учитывается задолженность и по личным налогам. У меня был долг за своё транспортное средство. Я не знала, что это влияет, мне никто не сказал. А в субсидии отказывали и не разъясняли почему.
Помогло разобраться то, что наш глава города проводил открытый эфир, где любой предприниматель мог задать вопросы. Там был представитель налоговой, и я рассказала про свою проблему. Налоговая записала мой телефон, и ещё до конца эфира мне позвонили и объяснили, что делать. Я закрыла долг, подала заявление, и через 3 дня пришла субсидия.
В итоге мы получили деньги и за апрель, и за май. Эти средства помогли мне выплатить зарплату. Честно говоря, очень не хватает, чтобы была субсидия ещё и за июнь.
Самое тяжёлое во всей пандемии было то, что я как руководитель, который отвечает за сотрудников, не могла их обеспечить, чтобы они спокойно сидели дома. Для меня это был огромный стресс. И, конечно, опыт тоже. Теперь я буду очень стараться откладывать деньги на такие случаи.
Как получить льготный кредит под 2%
Я успела получить кредит под 2% в первых рядах. Тогда ещё никто никуда не ездил, так как это было опасно. Поэтому я удалённо открыла счёт в Сбербанке, подала документы через интернет и довольно быстро получила подтверждение.
Потом пришлось побегать из-за того, что был очень большой поток клиентов на эту господдержку, и операторы не справлялись. Но они молодцы — со своим менеджером я общалась через WhatsApp и днём, и ночью. Деньги пришли, и благодаря им я смогла оплатить накопившиеся долги.
Нас хорошо информировали об этой мере поддержки. Я знаю, что государство спишет этот кредит. Работников увольнять не планирую, закрывать центр тоже. Даже собираюсь брать ещё сотрудников в сентябре, поэтому я подхожу по всем параметрам. Сумма получилась небольшая — 283 000 рублей, но я рада этим средствам. И мне нестрашно будет их возвращать, если вдруг я не смогу выполнить все условия.
Ничего особенного, чтобы получить этот кредит, не требовалось. Нужны были документы, подтверждающие то, на что я хочу потратить деньги, потому что кредит целевой. Это не как субсидия, которую ты сам решаешь, в карман себе деньги положить или сотрудникам заплатить. Нужно присылать в банк таблицу, на что ты планируешь потратить сумму. Банк её проверяет, утверждает, тогда деньги приходят на счёт, и в тот же день нужно всё это оплатить. Деньги приходят раз в месяц.
Чему научила пандемия
Уроков из пандемии я вынесла много и, на самом деле, очень много полезного получила.
Во-первых, я поняла, какие же у меня замечательные сотрудники. Я сравниваю с опытом коллег — у меня просто не было проблем.
Во-вторых, сейчас я создаю ассоциацию руководителей частных центров в городе Раменское. Нас было много в чате, который создала администрация, и мы задавали одинаковые вопросы. До того, как нас открыли, мы вместе сделали инициативное письмо, чтобы нашей отрасли разрешили работать. Рассказали, что провели дезинфекцию помещений, купили все защитные средства, в общем, готовы к бою, только откройте нас, пожалуйста. Я очень надеюсь, что в том, что мы начали работать, помогла именно наша инициатива.
В-третьих, мы много чему научились и очень плотно общались. В течение учебного года на такое общение времени не всегда хватает.
Единственный минус — это финансы. Других минусов нет, потому что мне повезло с коллегами, с сотрудниками, с родителями, которые на первое время даже предложили собрать взносы, чтобы центр продержался на плаву первый месяц. Часть этого взноса мы отработали онлайн, часть отработаем в сентябре.
Что касается господдержки, я человек простой и рада любой помощи. Я каждый год получаю субсидии на арендную плату от нашего города. Поэтому, хотя многие сомневались в господдержке, я изначально верила, так как знаю, что деньги выделяются.
