Наладьте клиент-банк
Добрый день! Банк неплохой, но кое-что расстраивает. Если клиент-банк по техническим причинам ложится, то платежные поручения будут бумажные. Бывает это не часто, но всё равно неприятно.
Сотрудники всё объяснили
Здравствуйте! Я председатель садоводческого товарищества. Мне было очень сложно открыть расчетный счет в других банках, мне отказывали без объяснения причин. Только в Промсвязьбанке менеджер помог разобраться с документами и открыть счёт. Оказалось, что у нас были формы юридически правильные, но СТ устаревшие. Спасибо сотрудникам за профессионализм!.
Помогают со сложными ситуациями
В этом банке у нас была такая ситуация. Работали по счету, по карте - мы занимаемся реальным бизнесом. И на телефон приходит смс об отключении интернет-банка, все платежи принимают только на бумаге в офисе. Так как оплаты были срочные, мы сразу отвезли в офис с договором. Сотрудник банка дал нам список документов по запросу и все подробно объяснил. В тот же день провели платежки, а потом мы собрали дополнительные документы и опять поехали в банк. Там их изучали несколько дней, задали нам вопросы по аренде, налогам. Разблокировка заняла примерно неделю. Порадовало, что менеджер всегда была на связи и оперативно передавала данные.
Очень долго
В личном кабинете предлагают кредитную карту для ИП с лимитом в 50 тыс., и на сайте банка также есть аналогичная реклама. По факту чтобы ее оформить, нужно быть МСП. Если проверить по ИНН, я являюсь предпринимателем, а банк «не видит». Чтобы решить вопрос, банку понадобился месяц. После многочисленных обращений на горячую линию и отзывов везде и всюду карту я все-таки оформил, но осадок остался.
Как ИП открыла сначала тут счет по тарифу “Ноль” - в принципе накладок не возникло, через пару месяцев потребовался кредит на закупку оборудования, отравила через Развивай заявку в несколько банков, но выбрала ПСБ там хорошее предложение сделали и без залога, деньги получила быстро -нареканий нет, обслуживаюсь в офисе на Алексеевской, мне удобнее чем онлайн.
Мне удобно обслуживаться как ИП в Подольске, тут хорошее отделение быстро решаются вопросы, а мне удобнее очно посетить офис. Персональный менеджер есть, удобно, что на связи по любым вопросам от настройки приложения до текущих статусов по заявкам.
У ПСБ удобный личный кабинет, за три года сотрудничества 80% вопросов решили онлайн с менеджером, висеть на горячей линии не пришлось. Брала тут два раза кредит нужны были деньги на расширение салона красоты, одобрили быстро, здесь зарплатный проект моих сотрудников.