Помогают разобраться новичкам
Я считаю, что это лучший банк для ИП, новичку трудно разобраться во всех этих документах, счетах, актах, декларациях, много приходится уточнять у менеджера и по горячей линии (чат-бот не сильно спасает, но если дозвониться, то проблемы решались быстро). Потом этот переход на новое приложение «Деньги», но все решили и наладили, спасибо.
Спасибо, что идете на встречу
17.01.23. По возвращении из заграницы мне нужно было сделать операцию по взносу долларов на мой счет. С этой целью я обратился в отделение банка по улице Мира (в Мытищах). У меня было ограниченное время, в городе я был проездом, и меня ждала попутная машина. А по заходу в отделение узнал, что касса закрылась на обед. Уточнил время обеда у консультанта, тот сообщил, что придется подождать почти час. Попросил вызвать руководителя или администратора. Вышел руководитель отделения. Я объяснил ситуацию и попросил как нибудь провести операцию в срочном порядке. Мне пошли на встречу, вызвали кассира — все провели, спасибо и извините за доставленные неудобства.
Не понравился бот
Запросил в приложении справку о состоянии счетов, но спустя два рабочих дня она так и не пришла на почту. Написал в чат поддержки, но там бот, и с ним вопрос не решался, звонил по телефону горячей линии банка. Мне ответила менеджер Елена, описал ситуацию со справкой, она попросила продиктовать адрес почты, куда отправить ее и отправила вручную. Девушка трубку не клала пока не получила подтверждение, что я все получил. Спасибо.
Хорошая поддержка
3 февраля была оплата от клиента. Он отправил мне скрин, что оплатил. Клиент был новый, я подумал, что будут проблемы и платежка подложная. Решил обратиться на горячую линию банка, провисел на линии минут 10. Оператор объяснил, что платежи с другого банка долго идут, посмотрел в базе и подтвердил, что сумма перечислена — платеж обрабатывается. В течение 20 минут деньги упали на мою карту. Спасибо.
Обращайтесь, если у вас нет залога!
Я искал кредит строго без залога. На развивай.рф нашел такой вариант от Альфа-Банка (а для ИП могут и без поручительства одобрить). По документам – никакой особой бюрократии (мне есть с чем сравнить), по сути, паспорт, отчетность и анкеты. В следующий раз тоже сюда обращусь, потому что деньги выдают на самые разные цели – текущие расходы, покупку недвижимости, чтобы развивать бизнес. И снижают ставки для тех, кто платит вовремя.
Доволен работой банка
Если нужны деньги без залога – идите в Альфа-Банк. Нам выдали большую сумму на пополнение оборотных средств просто с моим поручительством как учредителя. Это существенно сэкономило нам время. И отдельно хочу поблагодарить за помощь менеджера Татьяну! Никаких отписок или игнора, вникла во все вопросы и помогла быстро всё оформить.
Спасибо за внимательное отношение к клиентам!
Благодарю за помощь с кредитом и оперативность! Из Альфа-Банка перезвонили на следующий день, подобрали условия, рассказали, как заполнить документы. Это очень помогает, когда ты предприниматель с небольшой командой и у тебя нет отдельного финансового специалиста.
Выгодный овердрафт
Добрый день! Открыла для своего ООО овердрафт в Альфа-Банке. Из положительного: можно получить большую сумму, даже если не сотрудничали с банком раньше, решение приходит быстро, 2 месяца для погашения, не нужно закладывать собственность, но я давала поручительство как владелец организации. Из отрицательного: минимальная комиссия за овердрафт – 10 000 рублей и если нет счета в Альфе, закладывайте время на то, чтобы его открыть, но это как везде.