Отзывы о кредитовании бизнеса в Альфа-Банке

Добрый день! Открыла для своего ООО овердрафт в Альфа-Банке. Из положительного: можно получить большую сумму, даже если не сотрудничали с банком раньше, решение приходит быстро, 2 месяца для погашения, не нужно закладывать собственность, но я давала поручительство как владелец организации.  Из отрицательного: минимальная комиссия за овердрафт – 10 000 рублей и если нет счета в Альфе, закладывайте время на то, чтобы его открыть, но это как везде.

Благодарю за помощь с кредитом и оперативность! Из Альфа-Банка перезвонили на следующий день, подобрали условия, рассказали, как заполнить документы. Это очень помогает, когда ты предприниматель с небольшой командой и у тебя нет отдельного финансового специалиста.

Если нужны деньги без залога – идите в Альфа-Банк. Нам выдали большую сумму на пополнение оборотных средств просто с моим поручительством как учредителя. Это существенно сэкономило нам время. И отдельно хочу поблагодарить за помощь менеджера Татьяну! Никаких отписок или игнора, вникла во все вопросы и помогла быстро всё оформить.

Я искал кредит строго без залога. На развивай.рф нашел такой вариант от Альфа-Банка (а для ИП могут и без поручительства одобрить). По документам – никакой особой бюрократии (мне есть с чем сравнить), по сути, паспорт, отчетность и анкеты. В следующий раз тоже сюда обращусь, потому что деньги выдают на самые разные цели – текущие расходы, покупку недвижимости, чтобы развивать бизнес. И снижают ставки для тех, кто платит вовремя.

3 февраля была оплата от клиента. Он отправил мне скрин, что оплатил. Клиент был новый, я подумал, что будут проблемы и платежка подложная. Решил обратиться на горячую линию банка, провисел на линии минут 10. Оператор объяснил, что платежи с другого банка долго идут, посмотрел в базе и подтвердил, что сумма перечислена — платеж обрабатывается. В течение 20 минут деньги упали на мою карту. Спасибо.

Запросил в приложении справку о состоянии счетов, но спустя два рабочих дня она так и не пришла на почту. Написал в чат поддержки, но там бот, и с ним вопрос не решался, звонил по телефону горячей линии банка. Мне ответила менеджер Елена, описал ситуацию со справкой, она попросила продиктовать адрес почты, куда отправить ее и отправила вручную. Девушка трубку не клала пока не получила подтверждение, что я все получил. Спасибо.

17.01.23. По возвращении из заграницы мне нужно было сделать операцию по взносу долларов на мой счет. С этой целью я обратился в отделение банка по улице Мира (в Мытищах). У меня было ограниченное время, в городе я был проездом, и меня ждала попутная машина. А по заходу в отделение узнал, что касса закрылась на обед. Уточнил время обеда у консультанта, тот сообщил, что придется подождать почти час. Попросил вызвать руководителя или администратора. Вышел руководитель отделения. Я объяснил ситуацию и попросил как нибудь провести операцию в срочном порядке. Мне пошли на встречу, вызвали кассира — все провели, спасибо и извините за доставленные неудобства.

Я считаю, что это лучший банк для ИП, новичку трудно разобраться во всех этих документах, счетах, актах, декларациях, много приходится уточнять у менеджера и по горячей линии (чат-бот не сильно спасает, но если дозвониться, то проблемы решались быстро). Потом этот переход на новое приложение «Деньги», но все решили и наладили, спасибо.

Добрый день. В целом за три года обслуживания нашей компании мы столкнулись только с одним спорным моментом. В эквайринге очень долго подключали qr-код для оплат. Мы звонили на горячую линию, писали и менеджеру, оставляли отзывы на крупных порталах - и только тогда решили нашу проблему, на это ушло пара месяцев. По остальным услугам вопросов пока не возникало.

Тарифы для бизнеса удобные, но есть ощущение, что не доработан сервис. Например, у одного нашего сотрудника из зарплатного проекта ФССП арестовала счет, и банк стал удерживать 100% от зарплаты. Когда стали выяснять, в чем проблема, банк ответил, что «нет технической возможности устанавливать ограничение при исполнении зарплатных реестров». Приходится вручную создавать платежные поручения в лк, а это довольно трудно, когда много сотрудников. Пока это решить не удалось.

Открыл счёт для ИП всего за 1 день, и никуда не ездил, всё онлайн. Менеджер помог выбрать тариф и настроить приложение, подробно объяснил, что и как делать. Рекомендую!

Я оформил расчётный счёт в мытищинском отделении Альфа-банка на улице Мира. Очень быстро открыли бизнес-карту и решили все мои вопросы по оплатам и настройке приложения. Очень доволен работой этого отделения.

 В банке на поддельный паспорт с моими данными оформили счет. В поддержке ноль помощи, говорят «такого быть не может, это вы открыли счет». Написал претензию, подробно описал ситуацию. Приложил копию настоящего и поддельного паспорта. В ответе на претензию банк пишет «операцию отменить не можем, тк она подтверждена кодом из смс». На то, что счет открыт на поддельный паспорт с чужим фото и подписью, в другом городе, на чужой номер телефона сотрудникам видимо плевать.